Проверьте начало срока
Возьмите подтверждение даты, когда страховая получила заявление и полный комплект документов. Сопоставьте её с применимым сроком на Срок страховой выплаты по ОСАГО. Без этой даты нельзя надёжно определить начало просрочки.
Если задержана выплата или направление
За каждый день просрочки страховой выплаты или выдачи направления на ремонт закон устанавливает неустойку 1% от определённого по закону размера страхового возмещения по соответствующему виду вреда.
Если задержан сам ремонт
Когда нарушен срок восстановительного ремонта, применяется отдельная неустойка — 0,5% в день от суммы страхового возмещения. Её размер не может превышать эту сумму.
Если вовремя не прислали отказ
За просрочку мотивированного отказа действует неустойка в виде финансовой санкции 0,05% в день от страховой суммы по соответствующему виду вреда. Это не та же формула, что для задержки выплаты.
Как заявить требование
Зафиксируйте хронологию, рассчитайте санкцию только по применимому виду нарушения и направьте страховщику заявление с банковскими реквизитами. Если спор не решён, переходите к досудебному маршруту: Как оспорить решение страховой по ОСАГО.
Загрузите заявление, подтверждение подачи, решение и переписку, чтобы восстановить даты и определить следующий шаг.
Источники
- Федеральный закон № 40-ФЗ, статья 12, пункт 21.
- Федеральный закон № 40-ФЗ, статья 16.1, пункт 6.
- Положение Банка России № 837-П, пункт 10.1.